お局のパワハラ・嫌がらせへの対処：無視・嫌味・仕事を回さない場合

お局からの無視・嫌味・仕事を回さないといった嫌がらせは、行動の型ごとに日時を記録し、上司や相談窓口には「業務の支障」として伝えると、職場の人間関係の愚痴ではなく、会社が対応すべき問題として扱われやすくなります。「お局」は長く勤めて職場の慣習や情報を握っている先輩社員を指す俗称で、法律や指針の言葉ではありません。それでも、言動の中身によってはパワーハラスメント（パワハラ）の指針の例に当たりうるので、型を分けて整理していきます。

お局の嫌がらせは、指針のどの類型に近いか

厚生労働省のパワハラ指針は、パワハラの代表的な言動を6つの類型に分けて例を示しています。お局によく見られる行動を当てはめると、次のようになります。

お局は上司ではなくても、仕事の段取りや取引先の情報を一人で握っていることがよくあります。指針は、業務上必要な知識や豊富な経験を持ち、その協力がないと業務の円滑な遂行が難しい同僚からの言動を「優越的な関係」の例に挙げています。周りの社員が同調して一緒に無視する場合は、集団による行為として見る道もあります。一方、たまたま機嫌が悪かった、言い方がきつかったという一度きりの出来事は、それだけで類型に当てはめるのが難しいこともあります。だからこそ、回数と期間が分かる記録が要になります。

手順1：行動の型ごとに記録を分ける

お局の嫌がらせは一つひとつが小さく、「気にしすぎ」と言われやすいのが特徴です。型ごとに記録を分けておくと、回数と続いている期間が一目で伝わります。

1. ノートかスマホのメモに、上の表の型ごとの見出しを作る（無視／嫌味／仕事を回さない／私用／詮索）
2. 出来事があったら、その日のうちに該当する見出しの下へ1行で書く（日時・場所・言葉そのまま・周りにいた人）
3. 「仕事を回さない」は、本来の担当と実際に回ってきた仕事を並べて書く
4. 週に一度、型ごとの件数を数えて末尾に書き足す（例：嫌味4件、無視3件）

件数は記録から数えた値だけを書き、印象で多めにしないことが大切です。嫌味を録音に残すか迷うときは、先にパワハラの録音の仕方と保存の手順で注意点を確かめてください。無視のように形に残りにくい行為の書き方は、無視のパワハラを証拠に残すにはで具体的に扱っています。

手順2：「つらい」を「業務の支障」に言い換える

上司や窓口が動くかどうかは、困りごとが仕事に関わっているかで変わりやすいのが実情です。会社には職場のパワハラを防ぐ措置を講じる義務があり（労働施策総合推進法第31条）、業務への影響が見える形で伝えると、その対応を求めやすくなります。

感じていること	業務の支障として伝える言い方
無視されてつらい	業務連絡が自分にだけ届かず、〇日の発注に遅れが出た
嫌味がしんどい	作業中に皆の前で繰り返し叱責され、確認の質問ができなくなっている
仕事を回してもらえない	担当表では私の担当の〇〇業務が、この1か月〇〇さんの判断で他の人に回されている
私用を頼まれて困る	勤務時間中に私的な買い物を頼まれ、本来の作業時間が減っている
私生活を詮索される	家族の事情を本人の了解なく周りに話され、職場で説明を求められた

気持ちを伝えてはいけないわけではありません。業務の事実を先に、気持ちは最後に一言添える順番にすると、相手が判断しやすくなります。

手順3：上司・窓口へ伝える文例

記録が2〜3週間分たまったら、上司に面談を頼みます。資料は型ごとの件数をまとめた1枚と、記録の写しを用意します。

文例（上司への面談の申し入れ）：「〇〇さんとの業務の進め方でご相談があり、15分ほどお時間をいただけないでしょうか。業務連絡や担当業務の回し方で支障が出ていて、記録をまとめました。」

文例（面談で伝えること）：「この1か月で、業務連絡が私にだけ届かなかったことが〇回、担当の〇〇業務が他の方に回されたことが〇回ありました。そのうち〇回は締切に遅れています。担当と連絡の流れをはっきりさせていただけると助かります。」

上司がお局に遠慮している、または「昔からああいう人だから」と取り合わないときは、次の相談先に移ります。

• 上司の上司：伝え方はパワハラを上司の上司に相談するときにあります。
• 人事・社内のハラスメント相談窓口：パワハラを人事に相談する方法で面談の順番を扱っています。
• 社外の公的な窓口：番号と受付時間はパワハラの相談窓口一覧を見てください。

相談したことを理由とする不利益な扱いは、同条第2項で禁じられています。相談の後に態度がさらにきつくなった場合も、その変化を同じ記録に書き足します。

毎日顔を合わせる間の距離の取り方

相談の結果が出るまでの間も、同じ職場で働き続けることになります。次のような工夫で、接点と消耗を減らせます。

• 業務連絡はチャットやメールで送る：口頭で無視されても、送った記録が残ります。
• 陰口や悪口の輪に加わらない：お局への不満を周りと言い合うと、自分も同じ側に見られます。
• 信頼できる人を一人決めて話す：協力の頼み方はパワハラで職場に味方を作るが参考になります。
• 言い返したくなったら、その場を離れる：言い合いになると、相手の言動の記録より「けんか」の印象が残ります。

年上の女性社員からの嫌味や無視に絞った整理は職場のおばさんのモラハラでも扱っています。お局だけでなく周りの何人もが一緒に無視をするようになったときは、次に読む職場で集団から無視・仲間外れにされたときを見てください。