パワハラの録音がないときに残せるもの：メモ・メール・証言で補う

パワハラの録音がなくても、相談や申し立てができなくなるわけではありません。会社や労働局は、録音だけでなく、日付順のメモ、メールやチャット、見ていた人の話、受診の記録などを突き合わせて事実を確かめます。録音がない人がやることは2つです。過去の出来事は思い出して時系列に書く。これからの出来事は、録音以外の形で残る場面を増やす。

このページでは、録音がないことで困るのはどんなときか、録音の代わりになる残し方（メールでの確認・同席者・直後の連絡・相談と受診の記録）、場面別に何を組み合わせるかを順に紹介します。

録音がないと不利？相談先が事実を確かめる方法

まず知っておきたいのは、相談先がどうやって事実を確かめるかです。厚生労働省のパワハラ指針（令和2年厚生労働省告示第5号）は、会社に相談があったとき、相談者と行為者の双方から事実関係を確認し、主張が一致しなければ第三者からも話を聞くよう求めています。それでも事実の確認が難しい場合は、労働施策総合推進法第37条の調停など、中立な第三者機関に委ねる方法も挙げています。録音は、この確認の材料の一つという位置づけです。

労災の申請でも同じです。精神障害の労災認定基準は、発病の有無や出来事について、主治医の意見書や診療録、請求した人や関係者からの聴取などをもとに認定するとしています。認定の材料として録音を必須とする書き方にはなっていません。

録音がないことで困りやすいのは、次のような場面です。

• 口頭の暴言だけで、言った・言わないの争いになりそうなとき
• その場に自分と相手しかいなかったとき
• 時間がたって、日付や言葉がぼやけてきたとき

この3つは、どれも録音以外の材料で埋められます。言葉が争いになるなら直後のメモ、二人きりなら直後に誰かへ送ったメッセージ、時間がたったなら日付の手がかり、という具合です。証拠がほとんど手元にない段階で何から始めるかは、パワハラの証拠がないときにできることで順番を整理しています。

過去の出来事は、思い出して時系列に書く

もう録れない過去の出来事は、今の記憶を文字にするのがいちばん早い方法です。手順と、日付を裏づける手がかりの一覧はパワハラの証拠がないときにできることに載せています。書いた記録を経緯書の形に整える方法はパワハラの時系列表の作り方、1件ずつの項目と記入例はパワハラの記録の書き方にあります。

録音がない人が、思い出して書くときに特に気をつけたい点は2つです。1つは、録音の代わりに言葉をそのまま書くこと。要約せず、記憶にある言い回しで書き、うろ覚えの部分は「〜という趣旨」と書き分けます。もう1つは、書いた日を一番上に書くこと。後から作った記録であると自分で示したほうが、信用されやすくなります。

これからの出来事を録音以外で残す4つの方法

これから起きる出来事は、記録が自然に残る形に変えていくことができます。

① 口頭の指示や叱責を、メールで確認する

口頭で言われたことを、業務の確認としてメールで送り返すと、日時と内容が相手の手元にも残ります。感情的な言葉は入れず、業務の事実だけを書くのがこつです。

文例（席での口頭指示のあと）：「先ほど席でお話しいただいた件、確認のためお送りします。①B社への見積もりは今週金曜の午前中までに出し直す、②変更点は単価と納期の2点、と理解しました。相違があればご指摘ください。」

相手が「そんなことは言っていない」と返してくれば、そのやり取り自体が記録になります。メールの保存方法はパワハラのメールを証拠にする方法で扱っています。

② 面談に同席者を頼む

一対一で呼ばれる面談が続くなら、人事や別の上司の同席を頼む方法があります。「面談の内容を正確に理解したいので、同席をお願いできますか」と業務上の理由で頼めば角が立ちにくくなります。同席がかなわなくても、頼んだ日と返事をメモに残しておきます。

③ 直後に誰かへ送る

二人きりの場面で何か言われたら、なるべくその日のうちに、家族や信頼できる友人へ「今日〇〇と言われた」と私物のスマホから送っておきます。送信日時が残るので、出来事の直後に話していたことを示す材料になります。

④ 相談した記録と受診の記録を残す

会社の窓口に相談したら、相談日・相手・伝えた内容・回答を書き留めます。窓口に記録を残してもらう方法はパワハラ相談の記録を会社に残してもらうにあります。眠れない・食欲がないなどの変化があれば受診し、職場の出来事を医師に伝えておくと、カルテや診断書に経過が残ります。受診のときの伝え方はパワハラで診断書をもらうにはで確かめてください。

場面ごとに使える録音以外の材料

録音がない場面でも、何を組み合わせればよいかは場面ごとに決まってきます。

場面	録音の代わりに残すもの	組み合わせのこつ
会議の場で大声で叱責された	当日のメモ、出席者の名前、会議の議事メモや招集メール	出席者が多いほど、あとで話を聞いてもらえる人が増える
別室に呼ばれて二人きりで言われた	直後のメモ、家族へのメッセージ、面談の招集メール	呼ばれた時刻と戻った時刻を書いておく
電話で怒鳴られた	着信履歴の画面、通話直後のメモ	通話時間が画面に残るので、メモの内容と合わせる
無視・仕事を回されない	指示が来なかった業務の一覧、他の人への指示メール	一日ごとに「何がなかったか」を書く
毎日少しずつ続く嫌味	週ごとのまとめメモ、同僚の証言	回数と期間が分かるように数を記録する

同僚に話を聞いてもらうか迷ったら、頼み方と負担のかけ方をパワハラの証拠になる証言を同僚に頼むときで確かめてから動いてください。

録音を始めるか迷っている人へ

録音を始めること自体は選択肢として残っています。ただ、会社が規程で録音を禁じている場合の考え方は、パワハラの録音がバレたら？で別に扱っているので、迷っている人はそちらを先に読んでください。始めると決めた場合の手順はパワハラの録音の仕方にあります。

ここで集めたメモやメールが、相談先から見てどのくらい頼りになるかは、時期・具体性・複数の材料の一致で変わります。自分の材料を点検したいときは有効なパワハラ証拠の条件を読んでください。