仕事がつらい・限界のときの相談先：電話・LINEの窓口と受付時間

仕事がつらくて今すぐ話を聞いてほしいときは、**#いのちSOS（0120-061-338、電話は24時間・無料）**か、**よりそいホットライン（0120-279-338、24時間・無料）**にかけられます。働く人向けの厚生労働省「こころの耳」は、電話（0120-565-455）が平日17時〜22時と土日10時〜16時、LINEでも同じ時間帯に相談を受けています。この記事は、心の相談窓口の番号と受付時間をまとめた正本です。窓口の情報は2026年10月23日に公式ページで確かめました。

今すぐ話したいときの電話：24時間かけられる窓口と受付時間

時間を問わずかけられる電話は、#いのちSOSとよりそいホットラインの2つです。いのちの電話のフリーダイヤルは毎日16時〜21時で、毎月10日だけは朝8時から翌朝8時まで受け付けています。

窓口	番号	受付時間	料金	特徴
#いのちSOS	0120-061-338	24時間365日	無料	死にたい・消えたいと感じる人、心が疲れている人。厚生労働省の補助事業
よりそいホットライン	0120-279-338（福島県から 0120-279-226）	24時間	無料	暮らしの困りごと全般。ガイダンスで外国語や女性の相談などの専門回線を選べる
よりそいホットライン（IP電話から）	050-3655-0279	24時間	通話料がかかる場合がある	050で始まるIP電話からかける番号
いのちの電話（フリーダイヤル）	0120-783-556	毎日16時〜21時、毎月10日は8時〜翌日8時	無料	研修を受けた相談員が話を聞く
いのちの電話（ナビダイヤル）	0570-783-556	10時〜22時	有料（携帯の定額・無料通話の対象外）	昼の時間帯にもかけられる
こころの健康相談統一ダイヤル	0570-064-556	都道府県・政令指定都市ごとに違う	有料	かけた場所の公的な相談機関につながる。050のIP電話からは不可
こころの耳 電話相談	0120-565-455	平日17時〜22時（受付21時50分まで）、土日10時〜16時（受付15時50分まで）	無料	働く人と家族、人事労務担当者が対象。非通知不可

ナビダイヤル（0570で始まる番号）は通話料がかかり、携帯電話の通話定額でも無料になりません。お金が気になるときは、0120で始まるフリーダイヤルの窓口から先に使ってください。こころの健康相談統一ダイヤルは、平日の夜18時30分〜22時30分（受付22時まで）は日本精神保健福祉士協会と日本公認心理師協会が相談を受けます。ただし、その時間に自治体の窓口が開いていれば、自治体の窓口が優先されます。050で始まるIP電話の人は、厚生労働省が公開している自治体ごとのIP電話対応番号にかけます。

働く人向けの窓口「こころの耳」：電話・LINE・メールの使い分け

こころの耳は、厚生労働省が運営する働く人のメンタルヘルスの窓口で、令和5年度から株式会社法研が委託を受けて運営しています。人間関係や仕事の悩み、長時間労働による心への影響、ストレスチェックの自分の結果について相談できます。

祝日・振替休日と年末年始（12月29日〜1月3日）は、電話もLINEも休みです。平日の昼は開いていないので、昼間につらくなったときは前の表の24時間の窓口を使います。電話とLINEで受付の締め切りが違う（電話は終了の10分前、LINEは30分前）点にも気をつけてください。こころの耳のページは、相談窓口以外の番号に誤ってかける例が出ているとして、番号をよく確かめてからかけるよう呼びかけています。

こころの耳が受けない相談もあります。病名の診断や治療、法律や税金の相談、給付金や社会保険が使えるかの判断、ハラスメントに当たるかどうかの判断、会社への指導の依頼です。パワハラかどうか、会社にどう動いてもらうかを相談したいときは、労働局の窓口を使います。窓口の一覧はパワハラの相談窓口一覧：電話番号・受付時間・できることの早見表にあります。こころの耳の詳しい使い方はこころの耳の相談とは？働く人のための無料の電話・LINE相談で説明しています。

LINE・チャットで相談したいとき：声を出さずに使える窓口

電話で話すのがつらい、家族に聞かれたくないときは、文字で相談できる窓口があります。厚生労働省の「まもろうよ こころ」には、次のSNS・チャット相談が掲載されています。

• 生きづらびっと（運営はライフリンク）：SNS・チャットで自殺予防の相談を受けている。受付時間は団体のページで確かめる。
• 東京メンタルヘルス・スクエア（こころのほっとチャット）：LINE・Facebook・ウェブチャットで、年齢や性別を問わず相談を受けている。
• あなたのいばしょ：24時間365日、無料・匿名で相談できる。
• BONDプロジェクト：10代・20代の女性のためのLINE相談。

これらは民間の団体が運営する窓口で、厚生労働省のページに掲載されているものです。受付時間が載っていない窓口もあるため、使う前に各団体のページで時間を確かめてください。悩みの種類や住んでいる地域から公的な窓口を探せる「支援情報検索サイト」も、同じページから開けます。

いまの時間帯で選ぶ：平日の昼・夜・深夜・土日

つらくなる時間は選べません。今の時間にどこが開いているかで選べるよう、上の表を時間帯で並べ直しました。

話す内容を前もって決めておく必要はありません。うまく話せそうにないときは、「仕事のことでつらくて眠れない」「明日会社に行くのが怖い」など、一言だけメモしてからかけると始めやすくなります。窓口の相談員は、病名を付けたり、会社を辞めるかどうかを決めたりはしません。気持ちを言葉にして、少し落ち着くための場所として使ってください。

危険が迫っているとき・次の一歩を考えるとき

自分を傷つけてしまいそうなとき、職場の人から暴力を受けた、けがをしたときは、相談窓口ではなく110番や119番を使います。暴力や脅し、つきまといについて警察に相談する方法は職場で暴力・脅しを受けたら：110番と#9110、警察への相談の仕方にまとめています。

話して少し落ち着いたら、次の一歩を考えます。眠れない、涙が出る、出勤前に体調が崩れるといった状態が続いているなら、受診を考える目安を職場のストレスが限界のサイン：眠れない・涙が出るときにまずすることで確かめてください。パワハラでうつかもしれないと感じている人は、休む・受診する・お金の制度を確かめる順番をパワハラでうつかもと思ったら：心身のサインと受診・休む順番にまとめています。夜間や土日に使える労働の相談窓口はパワハラの相談電話は24時間ある？夜間・土日に使える窓口にあります。