パワハラ相談の準備チェックリスト：持っていく記録と伝える5項目

パワハラの相談に行く前に準備するのは、①何をされたか、②いつから・どのくらい続いているか、③手元にある記録や証拠、④体調や仕事への影響、⑤どうなってほしいかの5項目を、A4の紙1〜2枚にまとめた準備表です。これに、メールやメッセージの画面、メモ、診断書などの記録を添えて持っていけば、窓口で話が整理されないまま時間切れになるのを防げます。準備が完全でなくても相談はできます。この記事のチェックリストで、手元にあるものから確かめてください。

相談に持っていくもの：チェックリスト

まず、持ち物を確かめます。すべてそろっていなくてかまいません。ないものは「ない」と分かっていること自体が、相談の材料になります。

区分	持ち物	ポイント
準備表	5項目をまとめた紙（次の見出しの書式）	窓口に渡せるよう2部印刷すると便利
記録	日付つきのメモ、日記、手帳	書いた日が分かるもの。後から清書したなら元のメモも
証拠	メール・チャット・LINEの画面、録音、写真	日時と送り主が写る形で。録音は聞いてほしい部分の時刻をメモ
体調	診断書、受診した病院の領収書、お薬手帳	受診していなければ、症状と始まった時期のメモ
会社の書類	雇用契約書・労働条件通知書、就業規則のハラスメントの部分、組織図	相手との上下関係や部署が分かるもの
相談の記録	社内の窓口や上司に相談した日、相手、返事の内容	メールで相談したなら、その送信済みの画面
勤務の記録	勤務表、タイムカードの写し、業務の割り当ての記録	仕事を外された・過大な量を課されたときに

持っていく前に気をつけたいことが二つあります。一つは、原本を窓口に預けないことです。見せるのは画面や写しで足ります。もう一つは、会社のパソコンやアカウントから資料を持ち出すときの扱いです。業務上の情報を私用の端末に送ると、社内の規則に触れることがあります。自分あての暴言のメールなど、自分が受け取ったものの画面を自分の端末で撮る形にとどめ、迷う資料は相談のときに「こういう資料がある」と伝えるだけにしておきます。証拠の集め方そのものはパワハラの証拠集めの手順で扱っています。

伝える5項目を1枚にまとめる準備表

窓口の相談時間は限られています。準備表は、相談員が最初の数分で全体をつかめるように作ります。次の書式をそのまま写して使えます。

【相談の準備表】

1. 何をされたか（いちばん困っていること）：
2. いつから・どのくらい：始まった時期／回数や頻度／最近の出来事の日付
3. 手元の記録・証拠：メモ（〇月〜）／メール〇通／録音〇件／診断書
4. 影響：体調（眠れない・通院中など）／仕事（休んだ日数・異動・評価）
5. どうなってほしいか：第1希望／第2希望 6.（補足）これまでの相談：〇月〇日 上司に口頭で／〇月〇日 社内窓口にメールで（返事の内容）

記入の例です。

1. 課長から、会議のたびに人前で長時間叱責され、人格を否定する言葉を言われる。
2. 今年4月の異動後から。週2〜3回。直近は10月14日（約40分、「やる気がないなら辞めろ」と言われた）、10月20日。
3. 4月からのメモ（手帳）、課長からのメール3通、10月20日の会議の録音1件、10月21日の診断書。
4. 9月から眠れず、10月から心療内科に通院。10月は有給を3日使った。
5. 第1希望：課長と別の部署にしてほしい。第2希望：しばらく休みたい。 6.（補足）9月5日に部長へ口頭で相談（「様子を見る」と言われた）。10月10日に人事のハラスメント窓口へメール（返事なし）。

項目1は、出来事を全部並べるより、いちばん困っていることを一文で書きます。出来事を日付順に並べた表は別紙にして、準備表には直近と特に重い出来事だけを書くと読みやすくなります。日付順の表の作り方はパワハラの時系列表の作り方で詳しく扱っています。

項目2では、相手の言葉を言い換えずにそのまま書きます。「ひどいことを言われた」ではなく、実際の言葉を書くと、相談員がパワハラ指針の類型に照らして整理しやすくなります。メモの書き方はパワハラの記録の書き方（記入例つき）が参考になります。

「望む解決」の書き方：選択肢から選ぶ

5項目の中で、いちばん書きにくいのが「どうなってほしいか」です。ここが空欄だと、相談員はどの制度を案内すればよいか決められません。次の選択肢から近いものを選び、第1希望と第2希望を書いておきます。

パワハラ指針は、事実が確認できたときの被害者への配慮の措置の例として、関係の改善への援助、引き離すための配置転換、行為者の謝罪、労働条件上の不利益の回復、メンタルヘルス不調への相談対応などを挙げています。これらは会社に求めうる措置の例で、何をするかは会社が事案ごとに決めます。希望として書いておけば、話し合いの出発点になります。

「まだ決められない」と書くのも立派な準備です。決めかねている理由（辞めると生活が不安、異動でも同じ人がいる など）を一言添えると、相談員が選択肢を並べやすくなります。

窓口ごとに準備の重点を変える

同じ準備表でも、行く窓口によって重点が変わります。

窓口	重くする準備	注意点
会社の相談窓口・人事	準備表、相手の言動の具体例、望む配慮（席・担当の変更など）	相談の日時と担当者、返事を記録に残す
総合労働相談コーナー	準備表と時系列の表。会社の規模や相談窓口の有無	無料・予約不要。一部のコーナーは事前の連絡を勧めているので、行く前に電話で確かめる
労働局の雇用環境・均等部（室）	会社に相談した経過と、会社の対応	相談だけで会社への働きかけが始まるわけではない。助言・指導や調停に進むときは会社名を伝え、会社にも事情を聴く
労働基準監督署	勤務記録、給与明細、残業や有給の記録	扱うのは労働基準法違反（残業代・有給・解雇予告など）と労災
弁護士	準備表、証拠の一覧、雇用契約書、給与明細、望む結果と費用の予算	聞きたいことを3つに絞って持っていく
警察	日時・場所・行為を区切ったメモ、診断書、写真	暴力・脅し・つきまといの相談
こころの耳など気持ちの相談	いまの体調と気持ち、眠れているか	ハラスメントに当たるかの判断や法律の相談は扱わない

社内の窓口にメールで相談するときの文の組み立ては会社にパワハラを相談するメールの書き方、弁護士に相談する前の資料と質問の準備はパワハラを弁護士に相談する前の準備で詳しく扱っています。窓口の番号と受付時間はパワハラの相談窓口一覧で確かめてください。

当日に気をつけること

• 時間に余裕をもって行く。 総合労働相談コーナーは予約不要ですが、混んでいれば待つことがあります。
• 準備表を最初に渡す。 「これにまとめてきました」と渡してから話すと、口で説明する量が減り、緊張していても抜けが出にくくなります。話す順番の例はパワハラ相談の伝え方（話す順番と例文）にあります。
• 言われたことをメモする。 相談員の名前、案内された制度、次にすること。帰ったら準備表の項目6に書き足します。
• 相談の場の録音は、先に聞く。 録音してよいかの確かめ方と、録音できないときの残し方はパワハラ相談の場を録音してもいい？窓口・面談での記録の残し方で扱っています。
• その日のうちに決めなくてよい。 案内された手続きを使うかどうかは、持ち帰って考えてかまいません。

暴力や脅しを受けていて身の危険がある場合は、準備より先に安全の確保です。職場で暴力・脅しを受けたときの110番と#9110を確かめてください。